§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca / OurPCB — OurPCB International, podmiot świadczący usługi opisane w Regulaminie, z biurem operacyjnym w Shenzhen i Shijiazhuang (Chiny), kontakt: sales@ourpcb.net.
  • Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego, składający zamówienie w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  • Serwis — strona internetowa pod adresem https://ourpcb.pl.
  • Usługi — produkcja PCB, montaż PCBA, produkcja wiązek kablowych (wire harness) i kabli na zamówienie (cable assembly).
  • Zamówienie — wiążące oświadczenie woli Klienta zawarcia umowy o świadczenie Usług, oparte na zaakceptowanej ofercie.
  • RFQ (Request for Quotation) — zapytanie ofertowe składane przez Klienta wraz z dokumentacją techniczną (gerber, BOM, specyfikacja).
  • Pliki produkcyjne — gerber, NC drill, pick & place, BOM oraz dokumentacja techniczna niezbędna do produkcji.

§2. Przedmiot regulaminu

Regulamin określa zasady świadczenia przez OurPCB usług produkcji elektronicznej na rzecz klientów biznesowych (B2B), w tym:

  • składania zapytań ofertowych za pośrednictwem Serwisu,
  • zawierania umów o produkcję PCB, montaż PCBA i wiązek kablowych,
  • cen, płatności i realizacji zamówień,
  • reklamacji wad produkcyjnych i polityki zwrotów,
  • pozasądowego rozstrzygania sporów.

Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców. OurPCB nie świadczy usług konsumentom w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.

§3. Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług wymaga:

  • posiadania przez Klienta statusu przedsiębiorcy (firma, spółka, jednoosobowa działalność),
  • dostarczenia kompletnej dokumentacji produkcyjnej w formatach branżowych (Gerber X2/RS-274X, NC Excellon, BOM CSV/XLSX),
  • akceptacji oferty (RFQ Confirmation) wystawionej przez OurPCB,
  • uregulowania zaliczki lub płatności zgodnie z warunkami oferty.

OurPCB zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług w przypadku, gdy projekt narusza prawa autorskie osób trzecich, dotyczy produktów objętych embargiem lub jest sprzeczny z prawem chińskim, polskim lub międzynarodowym.

§4. Składanie zamówień

Proces zamówienia obejmuje następujące etapy:

  1. RFQ — Klient przesyła zapytanie z dokumentacją techniczną przez formularz Serwisu lub e-mail.
  2. DFM Review — OurPCB przeprowadza analizę produkcji (Design for Manufacturing) i zgłasza ewentualne uwagi.
  3. Oferta — wystawienie wyceny w terminie do 24h roboczych, ważnej 14 dni kalendarzowych.
  4. Akceptacja — pisemne (e-mail) potwierdzenie warunków przez Klienta.
  5. Płatność zaliczkowa — co do zasady 50% wartości zamówienia (warunki indywidualne dla stałych klientów).
  6. Produkcja i wysyłka — uruchomienie produkcji po zaksięgowaniu zaliczki.

Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego potwierdzenia oferty przez Klienta i zaksięgowania zaliczki.

§5. Cena i płatności

Wszystkie ceny w ofertach OurPCB podane są w USD lub EUR netto, bez VAT (eksport spoza UE — odwrotne obciążenie / import IOSS).

Akceptowane formy płatności:

  • przelew bankowy (SWIFT/SEPA) — domyślna metoda dla zamówień powyżej 500 USD,
  • karta kredytowa (Stripe / PayPal) — dla mniejszych zamówień,
  • akredytywa (L/C) — dla zamówień powyżej 50 000 USD (na życzenie Klienta).

Standardowe warunki płatności: 50% zaliczki przed produkcją, 50% przed wysyłką. Stali Klienci mogą uzyskać warunki kredytowe (NET 30 / NET 45) po pozytywnej weryfikacji.

Cena nie obejmuje cła importowego, podatku VAT importowego ani opłat brokerskich w kraju docelowym — koszty te ponosi Klient (Incoterms DAP / FOB do uzgodnienia).

§6. Realizacja zamówień

Standardowe terminy realizacji (lead time) dla typowych zamówień:

  • PCB prototyp (1-10 szt.) — 3-5 dni roboczych + 5-7 dni wysyłki DHL/FedEx,
  • PCB seryjne — 7-14 dni roboczych,
  • PCBA Assembly — 10-20 dni roboczych (zależnie od BOM lead time),
  • Wiązki kablowe — 10-15 dni roboczych.

Termin liczony jest od momentu zaksięgowania zaliczki i kompletacji wszystkich komponentów (consigned/turnkey). OurPCB informuje Klienta o postępach na każdym etapie produkcji (zdjęcia, raporty QC).

Wysyłka: DHL Express, FedEx, UPS — śledzenie online, czas dostawy do Polski 5-7 dni roboczych.

§7. Reklamacje

Klient zobowiązany jest sprawdzić zgodność dostawy z zamówieniem niezwłocznie po otrzymaniu, nie później niż w ciągu 14 dni od dostawy.

Reklamacje dotyczące:

  • wad jawnych (uszkodzenia mechaniczne, brak zgodności z plikami) — należy zgłosić w ciągu 14 dni od dostawy,
  • wad ukrytych (np. defekty lutu, problemy elektryczne) — w ciągu 90 dni od dostawy.

Reklamację należy zgłosić mailowo na sales@ourpcb.net wraz z:

  • numerem zamówienia,
  • opisem wady,
  • zdjęciami / wideo / raportem testów,
  • raportem AOI/X-Ray (jeśli dostępny).

OurPCB rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji oferujemy: ponowną produkcję wadliwych sztuk, częściowy zwrot środków lub kredyt na kolejne zamówienie — zgodnie z wyborem Klienta.

§8. Polityka zwrotów

Produkty wykonywane na zamówienie (custom PCB, custom assembly, custom harness) nie podlegają zwrotowi, gdyż są wytwarzane według indywidualnej specyfikacji Klienta i nie mają wartości handlowej dla osób trzecich.

Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku uznanej reklamacji wad produkcyjnych — szczegóły w §7 oraz w Polityce Zwrotów.

Uwaga: 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy przewidziane w ustawie o prawach konsumenta nie ma zastosowania, ponieważ regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców (B2B).

§9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Strony deklarują wolę rozwiązywania ewentualnych sporów w pierwszej kolejności w drodze polubownej, na drodze mediacji.

W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez:

  • Międzynarodowy Sąd Arbitrażowy CIETAC w Shenzhen (zgodnie z regulaminem CIETAC, język angielski) — dla zamówień powyżej 100 000 USD,
  • Sąd właściwy dla siedziby Klienta w Polsce — dla zamówień poniżej tej kwoty, na życzenie Klienta.

Prawem właściwym jest prawo polskie dla Klientów z siedzibą w Polsce, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

§10. Zmiany regulaminu

OurPCB zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

  • zmian w przepisach prawa wpływających na świadczone usługi,
  • zmian w zakresie oferowanych usług, technologii lub stawek,
  • zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania w Serwisie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie:

  • polski Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.),
  • Konwencja Wiedeńska o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) — dla transakcji międzynarodowych,
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).

Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 maja 2026 r.

Kontakt: sales@ourpcb.net · Adres operacyjny: 9F, Tower B, Building 1, Software Industry Base, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen 518000, Chiny.